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Stellen Sie unten Ihre Frage und erhalten Sie sofort eine Antwort! Sie können uns auch über den Chat oder WhatsApp kontaktieren, montags bis freitags von 9:00 bis 20:00 Uhr und samstags und sonntags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Sie können den Chat unten rechts auf dem Bildschirm starten.
Unser Kundenservice ist am 31. Dezember bis 16:00 Uhr und am 1. Januar von 10:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.
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Häufig gestellte Fragen
Erhalte ich eine Zahlungsbestätigung?
Sie erhalten von uns keine Zahlungsbestätigung.
Kann ich eine Hausnummer als Präferenz angeben?
Ja, Sie können Ihre bevorzugte Hausnummer während des Buchungsvorgangs auswählen.
Darf ich meine(n) Hund(e) mitbringen?
Die meisten Summio Ferienparks verfügen über Ferienhäuser, in denen Ihre Haustiere willkommen sind. Jede Unterkunft gibt an, ob Haustiere erlaubt sind. Haustiere müssen bei der Buchung angegeben werden und sind immer kostenpflichtig.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Eine zum Flexiblen Preis getätigte Reservierung kann bis zum 28. Tag vor Anreise kostenlos storniert werden.
Eine zum Standardpreis getätigte Reservierung kann bis zum 94. Tag vor Anreise kostenlos storniert werden. Danach fallen folgende Stornierungsgebühren an:
- Vom 93. bis zum 29. Tag vor Anreise 50% Stornogebühren;
- Vom 28. Tag vor Anreise bis zum Tag der Anreise 100% Stornogebühren.
Reservierungs- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.
Bitte wenden Sie sich dazu an unser Kundenkontaktzentrum. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.
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